Livraisons et retours

Droit de rétractation.

En application des articles L.121-21 et suivants du code de la consommation, après passation de sa commande en ligne, l’acheteur a à sa disposition un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison pour exercer son droit de rétractation.

L’acheteur devra alors informer AUREDIFRETTO par e-mail de sa décision avant de retourner la marchandise à l’adresse suivante : aurelie@difretto.com.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Il pourra retourner les produits non souhaités par ses propres moyens.

La valeur des produits retournés lui sera remboursée, à l’exclusion des frais de transport initiaux dans un délai de 1 à 3 semaines.
Le remboursement ne sera possible que si le/les produits sont retournés dans leur état d’origine..

Les produits utilisés ou incomplets, abîmés ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.

Seul l’acheteur ayant passé la commande est en droit d’exercer son droit de rétractation.

Si la livraison était destiné à une personne différente ce droit ne peut être exercé.

Article 7 – Remboursement

Le remboursement aura lieu dans un délai inférieur ou égal à 14 jours calandaires à compter de la réception des produits retournés par le client.

Le remboursement sera réalisé par crédit sur le compte bancaire de l’acheteur